Biz sizin için uygulamalarınızın ve buna bağlı sistemlerinizin işletim ve yönetimini yaparken, siz de ana işinize odaklanıp şirketinizi daha etkin ve verimli şekilde yönetebilirsiniz.

KoçSistem Uygulama Hizmetleri ile uygulamalarınızın çalışabilmesi için gerekli olan bütün teknik altyapıya, donanıma ve sisteminizi titizlikle izleyecek, raporlayacak, yönetecek uzman insan kaynaklarına sahip olabilirsiniz.

Uygulama Hizmetimiz toplam sahip olma maliyetlerinizde sağladığı avantajlar, Servis Seviyesi Antlaşmaları ile gelen hizmet ve kalite anlayışı ve işinizdeki büyüme ve küçülme durumlarına karşı sağladığı esneklikle şirketinizin uygulamalar konusunda fark yaratmasını sağlar.

SAP Uygulama İşletimi Hizmetleri

Kesintisiz ve sürekli çalışma zorunluluğu, performans talepleri, diğer sistemler ile olan arayüzlerin çokluğu, yoğun veri akışı gibi etkenler, SAP sisteminin işletimini de karmaşıklaştırmaktadır. Bu nedenle, SAP sisteminden iyi verim almak için kusursuz bir teknik destek ve sistem yönetim altyapısı sağlamak gerekir. KoçSistem, SAP'nin Türkiye'deki ilk ve tek yerel SAP Hosting sertifikalı işletim merkezi ile dışkaynak hizmetinin avantajlarını sizlere sunuyor.

KoçSistem SAP Uygulama İşletimi Hizmetleri ile SAP sisteminizin yönetimini KoçSistem'e bırakarak, pek çok konuda avantaj sahibi olabilirsiniz.

• Maliyet Avantajı : SAP sisteminizi KoçSistem yönettiği takdirde işletim merkezi alanı, güncel teknolojik yeniliklerin sistemlere yansıtılması, enerji kullanımı, insan kaynağı gibi birçok maliyetten kurtulabilirsiniz.
• Yönetim Kolaylığı : Sistemleriniz hakkında endişe duymanıza gerek kalmaz. KoçSistem sizin için sistemlerinizi yönetir, siz ise operasyonel işlerden kurtulursunuz.
• Konusunda Uzman Sertifikalı Kaynaklar : Her geçen gün gelişen teknolojilere hızlıca uyum sağlayan, Türkiye'nin konusunda uzman ve önemli kaynakları elinizin altında olur.
• Esneklik : Şirket büyümeleri veya organizasyon değişikliklerine sistemleriniz kısa sürede uyum sağlar.
• Süreklilik : Sistemleriniz 7/24 kontrol altında tutulur.

KoçSistem SAP Uygulama Yönetimi hizmetleri ile SAP sisteminiz Koçsistem İşletim Merkezi'nde barındırılarak yönetilebilirken, sisteminize uzaktan bağlanılarak da yönetilebilmektedir.

SAP Arşivleme Yönetimi Hizmeti

KoçSistem SAP Arşivleme Yönetimi Hizmeti ile işletimi yapılan SAP sisteminizin belirli aralıklarla arşivlemesini yapabilirsiniz. Hizmet kapsamında, SAP Arşivleme amacıyla konumlandırılan SAP Arşivleme sunucusu, SAP Arşivleme Yazılımı, SAP Arşivleme WORM Tape Library'sinin barındırılması, işletimi ve yönetilmesi yer almaktadır.

SAP R/3 arşivleme işlemi, SAP Modül danışmanlığı hizmetini de içerir. KoçSistem SAP Modül danışmanları, bünyenizdeki SAP Modül analistleriniz ile birlikte çalışarak, arşivlenecek tabloların belirlenmesi ve arşivleme sürecinin yönetiminde görev alır.

Soft, Axapta, Netsis ERP Uygulamaları Yönetimi

KoçSistem Uygulama Yönetimi kapsamında Soft, Axapta, Netsis gibi ERP uygulamalarının uzaktan yönetimi ve işletimi hizmetini vermektedir. Konularında uzman Koçsistem danışmanları bu uygulamaların izlenmesi, yönetimi ve işletimi konularında destek verirken, hizmet düzeyi anlaşmaları ile bu süreci garanti altına almaktadır.

Çağrı Yönetimi Uygulama Sağlama Hizmeti

Çağrı Yönetimi Uygulama Sağlama Hizmetimiz kapsamında müşterinin, şikayet ya da çağrılarını girebildiği platformu gerekli yazılımlarıyla kullanması sağlanır. Hizmet kapsamında, çağrılarınız kayıt altına alınır, izlenir, sorgulanır ve raporlanırlar. Bu da en çok hata alan uygulamaların/cihazların tespitine ve iyileştirmelerin belirlenmesine; bunun yanında performans yönetimine imkan verir. Çağrı Yönetimi Uygulama Sağlama Hizmeti ile e-mail, web, telefon (opsiyonel) gibi farklı yöntemlerle de çağrı açma imkanınız bulunmaktadır.

Dilek HALDENBİLEN / Opet büyürken yanında KoçSistem vardı

• Kesintisiz Bilgi Teknolojileri hizmetine sahip oldu.
• Rutin işlerine ve ana faaliyetlerine yoğunlaşarak iş süreçlerindeki etkinliğini arttırdı.
• İstasyon sayısı 1300'e çıktı.
• Olağanüstü durumda, dağıtıma yeniden başlama süresi 3 saate indi.
• 2005-2006 döneminde akaryakıt sektörü %7 büyürken Opet %33 büyüdü.

Bora BİLGİN / Set Group verimliliğini artırırken yanında KoçSistem vardı

• Set Group, 2003'te SAP uygulama işletim yönetimini KoçSistem'e devretti.
• İşletim maliyetlerinde %20 tasarruf sağlandı.
• Sisteme müdahale süresi yaklaşık olarak yarıya indi.
• Sunucuların kesintisiz hizmet süreleri %99.8'e çıktı.

Orkun SÜER / Koçtaş büyürken yanında KoçSistem vardı

• Koçtaş 2001'de SAP kurumsal kaynak planlama (ERP) uygulama işletim yönetimini KoçSistem'e devretti.
• Koçtaş 2 yılda 9 mağaza açtı, mağaza sayısı 15'e ulaştı.
• Garantilenmiş iş sürekliliği sağlandı.
• Son 2 yılda, toplam ciroda % 275'e varan artış sağlandı.

Bahise KURT / Vakko büyürken yanında KoçSistem vardı

• Vakko, 2003'te mağazacılık uygulamaları ve ERP yazılımlarını KoçSistem'e devretti.
• İlk yatırım ve işletim maliyetlerinden %50 tasarruf etti.
• Mağazaların devreye alınma süresi azalırken, tüm mağazalarda operasyon hızı arttı.
• 2003 yılında 38 olan mağaza sayısı 2007 yılında 103'e ulaştı.