İnteraktif Satış Pazarlama Hizmetlerinin size sunduğu avantajlar:

• Hedef kitlenizin düzenli olarak aranarak gereksinimlerinin ortaya çıkarılması ve yeni gereksinimler yaratılması
• Bu gereksinimlere uygun ürünlerle cevap verilerek satışın gerçekleştirilmesi
• Kurulan iletişimin sürekli hale getirilerek yeni satış potansiyelleri yaratılması

KoçSistem, bu hizmet kapsamında, İnteraktif Satış, İnteraktif Sipariş ve İnteraktif Rezervasyon gibi hizmetler vererek her türlü satış ve pazarlama faaliyetlerinizi etkin bir şekilde yürütür.

Pazar Araştırması ve Müşteri Bilgi Yönetimi Hizmetleri ile KoçSistem'in size sundukları:

• Hedef kitleniz, mevcut müşterileriniz, rakipleriniz ve pazar hakkında detaylı bilgi elde edilmesi, kayıt altına alınması ve değerlendirilmesi,
• Bu bilgiler ışığında hedef kitlenizin satışa hazır hale getirilmesi,
• Elde edilen bilgilerin tamamlanması ve zaman aşımına uğramış olanların güncellenmesi,
• İş sürelerinde kullanılan, ulaşılması ve saklanması zor olan basılı dokümanların dijital ortama aktarılması

KoçSistem, bu hizmet kapsamında Pazar Araştırmaları, Anket, Veri Tamamlama, Veri Güncelleme ve Form Veri Girişi gibi hizmetler vererek müşterilerinize doğru kanallardan doğru mesajla ulaşmanıza, hizmet kalitenizi ve müşteri memnuniyetinizi arttırmanıza yardımcı oluyor.

Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetimi Hizmetleri ile KoçSistem'in size sundukları:

• Müşterileriniz ürün, çözüm ve hizmetleriniz hakkında bilgilendirilirken yeni satış fırsatları yakalanması,
• Müşterilerinizin şikayet ve problemlerinin kayıt altına alınması, şirketinizin süreçleriyle entegre bi şekilde çözülmesi,
• Müşterilerinizin memnuniyet derecelerinin izlenmesi ve memnuniyet arttırıcı çalışmalar yapılmasına ışıktutulması

KoçSistem, aynı hizmet ağı kapsamında Bilgi Hattı, Danışma Hattı, Şikayet Hattı ve Müşteri Memnuniyeti Araştırmaları gibi hizmetlerle hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyetinizi artırıyor, müşterilerinizde sadakat duygusu oluşturmanızı sağlıyor.

KoçSistem olarak anlaşmalı müşterilerimize sunduğumuz Teknik Yardım Masası Hizmetleri:

• Ürünlerinizin etkin ve verimli bir şekilde kullanılması,
• Ürünlerle ilgili sorunların kayıt altına alınması,
• Birinci seviyede çözülmesi,
• Birinci seviyede çözülemeyenlerin ikinci seviyeye aktarılarak çözüme kavuşturulması ve müşterilerinize geri dönüşlerin yapılması,
• Olası sorunların müşterilerinize yansıtılmadan önlemlerinin alınması

KoçSistem, bu hizmetler doğrultusunda Yardım Masası Hattı, Destek Hattı gibi hizmetlerle müşterilerinizin ürünlerinizle ilgili olarak yaşadığı her türlü aksaklığı yılın 365 gün (7x24) etkin bir şekilde çözüyor.